FAQ

Om du önskar boka en resa där ditt husdjur kan följa med, ring oss så att vi kan förbereda rätt bil för dig.

Välj en av de fordon som finns tillgängliga i vår fordonsflotta på vår webbplats. Om du inte hittar något lämpligt fordon för ditt behov kan du ringa oss på +46 21 220 42 så kan vi hjälpa dig

Använd gärna vårt kontaktformulär och skriv till oss angående eventuella problem med din resa. Vi värdesätter våra kunder högt och vårt mål är att tillfredsställa alla som använder våra tjänster. Om du önskar kan du också mejla oss direkt på info@vasteras-snabbtaxi.com för en snabbare respons.

Om din bil är försenad, vänligen ring oss så att vi kan lokalisera din resa och se till att du inte behöver vänta längre. Om din bil är mer än 15 minuter försenad, kontakta oss med feedback så att vi kan förbättra och erbjuda dig snabbare tjänster. Vi kan även erbjuda kompensation.

Om du är försenad, var snäll och skicka ett SMS till oss på det nummer du har fått eller håll din telefon nära dig. När vår chaufför kommer kan han ringa dig, var vänlig och meddela att du kommer att bli sen några minuter. Alternativt kan du ringa oss på +46 21 220 42 och meddela oss.

Om vi hämtar dig från ett flyg kommer vi se till att hålla oss uppdaterade vid eventuella förseningar för att säkerställa att vi anländer i tid. Om ditt flyg av någon anledning ställs in, ring oss på +46 21 220 42 så att vi kan avboka din resa och boka om den.

Vi arbetar kontinuerligt för att hålla alla adresser uppdaterade på vår webbplats. Om din adress saknas eller är felaktig, vänligen kontakta oss så att vi kan justera och förbättra våra tjänster för dig. Om detta orsakar problem när du bokar din resa online, ring oss så hjälper vi dig att boka den via telefon på +46 21 220 42.

Du kan se din kommande resa genom det SMS eller E-mail vi skickade till dig. Snälla behåll det, och om du råkade radera det kan du ringa oss på +46 21 220 42 så att vi kan uppdatera dig om din kommande resa.

Kontakta oss först helst samma dag, skulle det inte dyka upp så kontakta polisens lokala hittegodsavdelning där du gjorde din taxiresa. Ring 114 14 för att komma i kontakt med polisen. Våra förare lämnar in glömda föremål som hittas i slutet av sina turer.

Du kan trycka på ’Tillägg’ när du bokar din resa genom vår webbplats och lägga till om du behöver en barnstol eller kudde för att höja dina barn. Du kan också lägga till kommentarer för eventuella andra önskemål. Om du har svårt att göra det via vår webbplats, vänligen ring oss på +46 21 220 42.